Месяц: Сентябрь 2016

Правила хорошего тона для интернет-магазина.

Время летит, и торговля через Интернет происходит в десятки раз активней, чем даже пару лет назад. Ритейл онлайновый уже ощутимо перегнал оффлайн в некоторых областях, и разрыв будет только увеличиваться. Покупатели становятся все более искушенными, и «левые» магазины отсекаются зачастую еще на этапе первого взгляда. Вроде бы, и хорошее SEO привело человека на сайт, и реклама сработала, но достаточно одного неприятного штриха в портрете магазина, и уже потенциальный покупатель закрывает вкладку браузера, не дойдя до checkout-а.

Ниже я сделаю небольшую подборку правил, которых желательно придерживаться администраторам интернет-магазинов:

  • не используйте для оформления картинки из бесплатных банков или клипарты. Для российского, например, покупателя, картинки с пластиково-чистыми и натужно улыбающимися европейцами или американцами выглядят неестественно. В картинке должно быть немного страдания, это же Россия;
  • то же с товарами. Левые фотки, или тем более, рендеры откуда-то из Интернета только отпугнут клиентов;
  • вообще, в идеале для наполнения каталога нужно использовать самодельные фото товаров, и только. Все сторонние фото, которые вы найдете, как правило снабжены водяными знаками, которые чаще всего не получится быстро и качественно удалить;
  • не используйте для товаров фотографии низкого разрешения, это неуважение к покупателю;
  • для товаров с множеством характеристик (различная электроника, например) тщательно проверяйте все параметры, для покупателей это очень важно. Опять же, неправильно указанный в товарном каталоге параметр может быть поводом для судебного разбирательства;
  • многие небольшие интернет-магазины грешат демпингом за счет исключения из цены стоимости курьерской доставки, которая в них обязательна, т.к. пунктов самовывоза нету. Мало того, что эта хитрость работает только непродолжительное время, так она еще и может стать причиной, опять же, для суда. И закон будет на стороне покупателя, т.к. «принудительная» доставка является навязанной услугой. Так делать не стоит;
  • оперативно проверяйте наличие товара и корректируйте каталог. Если в каталоге есть неактуальные ходовые позиции, это, конечно, улучшит ваше SEO, но реальные отзывы о магазине может испортить;
  • своевременно обновляйте рекламные баннеры и объявления на сайте. Просроченная реклама это очень хорошая антиреклама;
  • опять же, вовремя обновляйте копирайты (© 2016 VasilyShop), если ваша тема/скрипт не делает это автоматически. Заброшенный магазин не вызывает доверия.

Статья будет дополняться. Если у вас есть дополнения, черканите комментарий.

Почему Magento?

Почему, собственно, Magento? В чем её преимущества? E-commerce система Magento является очень качественным продуктом. Она изящна снизу (от самой архитектуры) и до самого верха (интерфейсов админа и пользователя).

Если вы разработчик, вам наверняка понравятся:

  • отличная документированность системы;
  • огромное сообщество разработчиков, где можно оперативно получить ответ на любой вопрос;
  • удобные встроенные средства отладки;
  • возможность «на лету» править функционал системы, при этом совершенно обратимо;
  • мощное коммерческое ядро компании-разработчика, позволяющее быть уверенным в долгом жизненном цикле системы;
  • логичный и детально структурированный код системы, и её функциональной части, и визуальной.

Сисадмины магазинов оценят:

  • возможность производить многие действия через командную строку, соответственно, писать и использовать скрипты для автоматизации;
  • детальные логи системы, позволяющие подробно проанализировать корректность работы магазина;
  • мощные средства автоматизации, в том числе и сторонние, в большинстве случаев — бесплатные;
  • постоянную работу команды разработчиков системы над кодом и выпуск ими патчей, исправляющих ошибки и расширяющих функционал;

Владельцу или менеджеру интернет-магазина будет небезразлично:

  • удобный интерфейс админки, позволяющий быстро создавать товарные группы и товары;
  • развитая система оповещений и реагирования на новые заказы;
  • возможность увязки с онлайн-каталогами магазинов и системами ведения бухгалтерского/складского учета;
  • возможность продажи цифрового контента;
  • развитые возможности пакетной обработки товаров, массовых изменений в товарном каталоге;
  • широкие возможности проведения промо-акций, рассылок, показа рекламных баннеров, использования скидочных купонов.

Покупатель же, в итоге, видит логичный и удобный магазин, который вызывает доверие с первого взгляда. Также, для покупателя имеются следующие возможности:

  • личный кабинет, где можно указать адреса доставки, контакты для связи и т.д.;
  • поиск товара по параметрам;
  • сравнение выбранных товаров на одной странице;
  • написание обзоров товара;
  • получение полезных рассылок об обновлениях товарного каталога или наличия товара.

На самом деле, данный текст не претендует и на 1/10 сколь-либо подробного описания этой замечательной системы, Magento. Он лишь отображает наиболее яркие, на мой взгляд, позитивные отличия от других систем (Opencart, Bitrix, и т.д.). И если вы еще не решили, на какой платформе вам создавать ваш новый интернет магазин (или на что переводить существующий), то я горячо рекомендую вам Magento.

Hello, Magento World!

Здравствуйте, пользователи и разработчики замечательной платформы Magento. С 2012 года я занимаюсь разработкой новых интернет-магазинов, а также доработкой и сопровождением существующих, и успел накопить немалый опыт работы с этой CMS. В статьях этого сайта я буду рад поделиться с вами полезными советами и идеями, которые, как я надеюсь, помогут облегчить вашу жизнь и получить больше позитивной отдачи от ваших проектов.

Если Вам нужна помощь в разработке магазина на платформе Magento, доработка существующего или его обслуживание, то напишите мне прямо сейчас.